빽다방 경쟁사 가운데 소비자 만족도 최하위
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[아이뉴스24 송대성 기자] 백종원 대표가 있는 더본코리아의 커피 전문점 '빽다방'이 경쟁사들 가운데 소비자 만족도 최하위에 머물렀다.
21일 한국소비자원은 최근 3개월 이내 저가형 커피 전문점 브랜드를 월 3회 이상 이용한 경험이 있는 소비자 1600명을 대상으로 저가형 커피 전문점 브랜드 4사의 서비스 만족도 조사 결과를 발표했다.
소비자원은 더벤티, 메가MGC커피, 빽다방, 컴포즈커피 등 4개 저가형 커피 브랜드를 대상으로 △서비스 이용 과정(품질) △핵심 서비스(상품) △서비스 체험 등 3대 서비스 부문 만족도와 △전반적 만족도 △가격 대비 만족도 △이상 대비 만족도를 조사했다.
이들의 평균 종합 만족도는 3.87점(5점 만점)이었다. 가장 높은 점수를 받은 브랜드는 컴포즈커피(3.97점)였다. 이어 메가MGC커피(3.93점), 더벤티(3.86점) 등의 순이었으며 빽다방(3.73점)이 가장 낮았다.
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