잡담 알뜰폰 개통했는데 이게 제가 잘못한건가요?
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제가 알뜰폰을 알닷 사이트에서 셀프개통을 했습니다.
이때 이때 알닷에 있는 인스모파일(알뜰폰 회사) 알뜰폰 상품을 신청했는데요
제가 결합상품을 해서 핸드폰 요금제+ lg u+티비, 인터넷을 했습니다.
이후 유심이 와서 동봉되어있던 설명서대로(큐알코드에 들어가서 등록)을 어제 했습니다.
그런데 오늘 카톡으로 요금제가입 신청을 이어서 하라고하는거에요
늦게하면 요금제가 달라질 수 있다고요..
그래서 뭔가 문제가 있다고 생각되서 알닷 고객센터에 전화하려는데 전화번호가 없더라구요..
그래서 인스모바일 회사의 고객센터에 전화를 했는데, 제가 유심을 받은 후 알닷 사이트에서
개통을 해야하는데 그렇지 않고 인스모바일쪽으로 알뜰폰을 가입되었다고 하구요.
알닷쪽에 있는 혜택이랑 다를 수 있다고 그렇게 말하더라구요.
그런데 보니까 제가 인터넷 속도 빠른걸(인터넷속도 840mbps)로 결합해서 어제 바꿨는데, 지금 갑자기 느린거 보면(390bps) 요금제 결합된게 취소된거 같은데.. 이거 제가 잘못한건가요?
저는 유심왔을 때 같이 동봉된 설명서에 있는대로 설치했는데, 만약 그 방법이 제가 하면 안되는 방법이 적힌거라면 제가 문제있는 행동을 한건 아니지 않을까요?
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